นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

we789 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างครบถ้วนว่า we789 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ดำเนินการเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการและเนื้อหาทั้งหมดที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ https://we789.cam รวมถึงการสื่อสารทุกช่องทางระหว่าง we789 กับผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นอีเมล LINE หรือระบบแชทสด การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในที่นี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

we789 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ประเภทของข้อมูลแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

we789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ล่วงหน้าเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้ในลักษณะที่ขัดต่อวัตถุประสงค์เหล่านี้โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบ

• ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงกระบวนการ KYC ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และดูแลความถูกต้องของบัญชีการเงิน
• ให้บริการเกมและแพลตฟอร์มเดิมพันแก่ผู้ใช้งานได้อย่างราบรื่น
• ติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานและพัฒนาบริการ
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมต้องห้ามอื่น ๆ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน้าที่ตามระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารบริการให้แก่ท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) we789 อ้างอิงฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของท่านดังนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์ม we789 แก่ท่านตามข้อตกลงการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — กรณีที่กฎหมายไทยกำหนดให้ we789 ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลบางประเภท เช่น กระบวนการ AML และ KYC
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การวิเคราะห์เพื่อป้องกันการทุจริต พัฒนาบริการ และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ความยินยอม — กรณีการส่งสื่อการตลาดหรือการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นพื้นฐาน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

we789 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ร่วมงานกับ we789 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• กรณีธุรกรรมองค์กร — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซึ่งข้อมูลจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายฉบับนี้

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

we789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ต่อไปนี้คือประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชั่นบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

we789 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการส่ง (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256 และ TLS 1.3
• ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงานภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระดับสูง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

we789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วแต่ระยะเวลาใดจะนานกว่า

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — 5-10 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML )
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — 12 เดือนสำหรับข้อมูลการวิเคราะห์ทั่วไป และ 3 ปีสำหรับ Log ความปลอดภัย
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า — 2 ปีหลังจากการปิดเคส
• ข้อมูลคุกกี้ — ตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละคุกกี้ (โดยทั่วไป 30 วัน ถึง 12 เดือน)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา we789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิต่าง ๆ ภายใต้ PDPA ที่ we789 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ we789 ได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสด we789 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีกรณีซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

การคุ้มครองผู้เยาว์

we789 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

• กระบวนการยืนยันอายุเป็นขั้นตอนบังคับในการลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้งานทุกคน
• หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งได้ที่ [email protected]
• we789 ไม่ส่งสื่อการตลาดหรือเนื้อหาใด ๆ ที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี we789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เพื่อรองรับการให้บริการแพลตฟอร์มระดับสากล

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะกระทำได้เฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตาม PDPA
• we789 ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญาต่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน
• ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

we789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ we789 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่านโยบายที่ท่านกำลังอ่านอยู่เป็นฉบับล่าสุด
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ we789 ได้ผ่านช่องทางดังนี้